Analisi approfondita dei commenti con AI
Comments Analytics è uno strumento basato su AI che consente alle aziende di analizzare feedback e sentiment dei clienti estraendo commenti da diverse fonti, come social media e pagine prodotto. Tra le sue caratteristiche principali ci sono l'analisi del sentiment, il riconoscimento di entità nominate e l'estrazione di frasi chiave, il tutto senza necessità di codifica. Questo strumento si distingue per la sua capacità di monitorare commenti online e gestire la reputazione, migliorando l'esperienza del cliente.
Utilizzando modelli pre-costruiti, Comments Analytics offre un'analisi dei dati in 23 lingue, facilitando l'estrazione di informazioni rilevanti dai commenti. Questo approccio consente alle aziende di identificare i temi di discussione più importanti tra i clienti e di automatizzare il processo, risparmiando tempo e migliorando la qualità del servizio. Complessivamente, lo strumento fornisce insights chiari e preziosi, aiutando le aziende a comprendere le preferenze dei clienti e a sviluppare strategie di marketing più efficaci.
